Dla klientów wprowadzane są znaczące zmiany dotyczące liczby dowodów wymaganych do ustalenia tożsamości i miejsca zamieszkania w ramach procedury składania wniosków o przyznanie obywatelstwa. Od stycznia w ramach programu Citizenship wprowadzona zostanie karta wyników, co zapewni większą przejrzystość w zakresie informacji, jakie wnioskodawcy są zobowiązani przedstawić w celu ustalenia swojej tożsamości i miejsca zamieszkania.
Wnioskodawcy będą musieli uzyskać 150 punktów w każdym roku, w którym wymagane jest potwierdzenie miejsca zamieszkania. W tym celu przedkładają dowody o określonej z góry punktacji wartość aż do osiągnięcia wymaganego wyniku 150 punktów za każdy rok wnioskowanego pobytu.
W szczególności w przypadku lekarzy zatrudnionych przez HSE lub szpitale wolontariackie, jako dowód miejsca zamieszkania akceptowane jest dostarczenie "Streszczenia historii zatrudnienia lekarza".
Wnioskodawca musi również zgromadzić łącznie 150 punktów za ustalenie tożsamości, aby spełnić odpowiedni standard. Jeżeli wnioskodawca nie jest w stanie uzyskać 150 punktów, konieczne będzie nawiązanie współpracy z Departamentem.
Obowiązkiem wnioskodawcy jest przedstawienie wystarczającego dowodu zamieszkania podlegającego zaliczeniu za okres zamieszkania podany w formularzu wniosku, a podejście oparte na karcie wyników zapewni wnioskodawcom jasność co do tego, co dokładnie jest wymagane przy składaniu pierwszego wniosku. Minister musi mieć pewność, że wnioskodawca przebywał legalnie w danym państwie przez okres objęty wnioskiem. Niedostarczenie wraz z wnioskiem wystarczających dowodów zamieszkania spowoduje, że wniosek zostanie uznany za niekwalifikowalny. Minister zastrzega sobie prawo do zażądania od wnioskodawców oryginałów paszportów na każdym etapie procesu.