آئی ایس ڈی کو فی الحال بڑی تعداد میں درخواستیں اور پوسٹل آئٹمز موصول ہو رہے ہیں۔ جلد از جلد فیصلے کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے، ہم فیصلے کے لیے مقدمات پر کارروائی کرنے اور اپنے کچھ پس منظر کے عمل کو ہموار کرنے پر توجہ مرکوز کر رہے ہیں۔
اب سے، اس ایڈجسٹمنٹ کے حصے کے طور پر، ہم ڈاک کے ذریعے بھیجے گئے دستاویزات یا خطوط کے لیے تسلیمات جاری نہیں کریں گے۔ اس میں آپ کی درخواست کی پیشرفت کے بارے میں اضافی دستاویزات اور سوالات شامل ہیں۔
ہمیں موصول ہونے والی تمام پوسٹیں آپ کی فائل میں شامل کر دی جائیں گی اور جب ہم آپ کی درخواست کا جائزہ لیں گے تو اس پر غور کیا جائے گا، تاہم، ہم رسید کا اعتراف جاری نہیں کریں گے۔
اگر آپ کو اس بات کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ کے دستاویزات ہم تک پہنچ چکے ہیں، یا اگر آپ اصل دستاویزات بھیج رہے ہیں، تو براہ کرم رجسٹرڈ پوسٹ کا استعمال کریں۔ اس کے بعد آپ ڈیلیوری کی تصدیق کے لیے ٹریکنگ نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم رجسٹرڈ پوسٹ کے لیے علیحدہ رسید نہیں بھیجیں گے۔
جہاں ممکن ہو، ہم پرزور مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ہمارے کسٹمر سروس پورٹل کے ذریعے دستاویزات کی کاپیاں بھیجیں۔
آپ کی درخواست پر جلد سے جلد کارروائی کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے، براہ کرم:
- شروع میں اپنی درخواست کے ساتھ تمام مطلوبہ دستاویزات بھیجیں۔
- کسٹمر سروس پورٹل کے ذریعے جلد از جلد کوئی بھی اضافی معلومات فراہم کریں جس کی ہم درخواست کرتے ہیں۔
- ڈاک کے ذریعے بھیجے گئے کسی بھی دستاویزات کی ترسیل کی تصدیق کے لیے اپنا رجسٹرڈ پوسٹ ٹریکنگ نمبر استعمال کریں۔
- جہاں ممکن ہو سوالات کے لیے کسٹمر سروس پورٹل کا استعمال کریں۔
اگر آپ کو اپنی درخواست پر اپ ڈیٹ درکار ہے، تو آپ ہمارے مخصوص کسٹمر سروس پورٹل میں لاگ ان کر سکتے ہیں۔