ISD目前收到的申请和邮件数量激增。为了尽快作出决定，我们正集中精力处理需作出决定的案件，并简化部分后台流程。

从即日起，作为此次调整的一部分，我们将不再对通过邮寄方式寄送给我们的文件或信函发出收件确认。这包括补充文件以及关于申请进展的查询。

我们收到的所有邮件都将归入您的档案，并在评估您的申请时予以考虑，但我们不会发出收件确认函。

如果您需要确认文件是否已送达，或者您寄送的是原件，请使用挂号信。届时您可以使用追踪号码确认投递情况。对于挂号信，我们不会另行发送收件确认函。
在条件允许的情况下，我们强烈建议您通过我们的客户服务门户网站提交文件副本。

为了让我们能尽快处理您的申请，请：

  • 请在提交申请时一并附上所有所需文件
  • 请尽快通过客户服务门户网站提供我们要求的任何其他信息
  • 请使用您的挂号信追踪号，确认通过邮寄方式发送的任何文件的送达情况
  • 如无特殊情况，请通过客户服务门户提交咨询

如果您需要了解申请的最新进展，可以登录我们的专用 客户服务门户。