आवेदन से पहले अंतिम वर्ष में राज्य से अनुपस्थित रहने के लिए उचित अवधि के संबंध में अपील की अदालत के फैसले के बाद, विभाग के आव्रजन सेवा वितरण समारोह के नागरिकता प्रभाग की एक उच्च प्राथमिकता अधिक से अधिक योग्य आवेदकों के लिए नागरिकता समारोह आयोजित करना है।
तदनुसार, अगले समारोहों की तैयारियों पर काम अच्छी तरह से चल रहा है और इस स्तर पर 5,200 से अधिक अनुमोदित आवेदकों को भाग लेने के लिए निमंत्रण के साथ जारी किया गया है। यदि आपको एक अनुमोदन पत्र प्राप्त हुआ है और उसमें विस्तृत कार्रवाई की है और शुक्रवार 21 फरवरी तक निमंत्रण प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको आगामी समारोह में समायोजित किया जाएगा। अगला नागरिकता समारोह जून के अंत या जुलाई 2020 की शुरुआत में निर्धारित किया जाएगा।
मार्च समारोहों को अधिक से अधिक आवेदकों को शामिल करने की प्राथमिकता अन्य कार्यों पर प्राथमिकता ले रही है। तदनुसार, इसका ग्राहक सेवा टर्नअराउंड समय पर एक छोटा सा प्रभाव पड़ेगा जैसा कि नीचे उल्लिखित है।
- पासपोर्ट वापसी के लिए टर्नअराउंड समय को 20 कार्य दिवसों तक बढ़ाया जाएगा;
- ईमेल का जवाब देने के लिए टर्नअराउंड समय को 20 कार्य दिवसों तक बढ़ाया जाएगा; और
- टेलीफोन हेल्पलाइन संपर्क केंद्र 27 फरवरी, 3 और 5 मार्च को अस्थायी रूप से निलंबित कर दिया जाएगा।
इस क्षेत्र में ग्राहक सेवा में सुधार के उपाय जारी हैं और ऑन-लाइन ई-भुगतान से बाहर की भूमिका शुरू हो गई है, और वर्ष के अंत में भविष्य के समारोहों के लिए उपयोग किया जाएगा। यह ग्राहक के लिए मामलों को सरल बना देगा।