Після рішення апеляційного суду щодо розумних періодів часу, щоб бути відсутнім у державі в останній рік перед поданням заявки, високим пріоритетом відділу громадянства функції доставки імміграційної служби Департаменту є проведення церемоній громадянства для якомога більшої кількості кваліфікаційних заявників.
Відповідно, робота над підготовкою до наступних церемоній йде повним ходом, і на даному етапі було видано понад 5200 затверджених заявників із запрошеннями на участь. Якщо ви отримали лист-схвалення і вжили заходів, детально описаних в ньому, і не отримали запрошення до п'ятниці 21 лютого, ви будете розміщені на майбутній церемонії. Наступна церемонія громадянства буде запланована на кінець червня /початок липня 2020 року.
Пріоритет березневих церемоній, щоб включити якомога більше претендентів, має пріоритет над іншою роботою. Відповідно, це матиме невеликий вплив на час повороту обслуговування клієнтів, як зазначено нижче.
- Термін повернення паспорта буде продовжено до 20 робочих днів;
- Термін відповіді на електронні листи буде продовжено до 20 робочих днів; і
- Контактний центр телефонної гарячої лінії буде тимчасово призупинено 27 лютого, 3 та 5 березня.
Заходи щодо поліпшення обслуговування клієнтів у цій галузі продовжуються, і роль онлайн-електронних платежів почалася, і буде використана для майбутніх церемоній пізніше в цьому році. Це спростить ситуацію для клієнта.