Para reforzar la seguridad del portal de atención al cliente del Servicio de Inmigración (ISD), ahora se exige la autenticación multifactorial (MFA) a todos los usuarios. Al iniciar sesión, debes utilizar una aplicación de autenticación, como Microsoft Authenticator o Google Authenticator, para verificar tu identidad.
Esta medida de seguridad adicional contribuye a proteger tus datos personales y reduce el riesgo de acceso no autorizado a tu cuenta.
A quién afecta esto
Esta actualización está dirigida a todos los usuarios del portal de atención al cliente de ISD.
¿Qué ha cambiado?
A partir de ahora, deberás utilizar la autenticación multifactorial (MFA) cada vez que inicies sesión.
Esto significa que:
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña como de costumbre
- Confirma tu identidad mediante una aplicación de autenticación en tu dispositivo móvil
Aplicaciones de autenticación autorizadas
Puedes utilizar cualquiera de las siguientes aplicaciones gratuitas:
- Microsoft Authenticator
- Google Authenticator
Ambas aplicaciones son seguras, muy utilizadas y están disponibles para dispositivos iPhone y Android.
¿Cómo configurar la autenticación multifactorial (MFA)?
Paso 1: Descarga la aplicación Authenticator
Descarga uno de los siguientes archivos:
- Microsoft Authenticator (App Store de Apple / Google Play Store)
- Google Authenticator (App Store de Apple / Google Play Store)
Paso 2: Inicia sesión en el portal del ISD
- Visita: https://portal.irishimmigration.ie/en/
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña
- Se te pedirá que configures la autenticación multifactorial (MFA) si aún no lo has hecho.
Paso 3: Vincula tu aplicación
- Abre la aplicación de autenticación que hayas elegido.
- Pulsa en «Añadir cuenta».
- Escanea el código QR que aparece en el portal del ISD.
Si no puedes escanear el código, pulsa «Introducir código manualmente » y sigue las instrucciones.
¿Qué ocurre al iniciar sesión?
Cada vez que inicies sesión:
-
- Introduce tu nombre de usuario y contraseña.
- Abre tu aplicación de autenticación.
- Accede a tu cuenta de ISD.
- Introduce el código de 6 dígitos que aparece en la aplicación.