Afin de renforcer la sécurité du portail de service à la clientèle des services d'immigration (ISD), l'authentification multifactorielle (MFA) est désormais obligatoire pour tous les utilisateurs. Lors de votre connexion, vous devez utiliser une application d'authentification, telle que Microsoft Authenticator ou Google Authenticator, pour vérifier votre identité.
Cette mesure de sécurité supplémentaire contribue à protéger vos informations personnelles et réduit le risque d'accès non autorisé à votre compte.
Qui est concerné
Cette mise à jour s'adresse à tous les utilisateurs du portail du service client ISD.
Qu'est-ce qui a changé ?
Vous devez désormais utiliser l'authentification multifactorielle (MFA) à chaque fois que vous vous connectez.
Cela signifie que vous allez :
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe comme d'habitude
- Confirmez votre identité à l'aide d'une application d'authentification sur votre appareil mobile
Applications d'authentification approuvées
Vous pouvez utiliser l'une ou l'autre des applications gratuites suivantes :
- Microsoft Authenticator
- Google Authenticator
Ces deux applications sont sécurisées, très répandues et disponibles sur les appareils iPhone et Android.
Comment configurer l'authentification multifactorielle (MFA) ?
Étape 1 : Téléchargez l'application Authenticator
Téléchargez l'un des fichiers suivants :
- Microsoft Authenticator (App Store d'Apple / Google Play Store)
- Google Authenticator (App Store d'Apple / Google Play Store)
Étape 2: Connectez-vous au portail ISD
- Accéder à : https://portal.irishimmigration.ie/en/
- Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe
- Si vous ne l'avez pas encore fait, vous serez invité à configurer l'authentification à plusieurs facteurs (MFA)
Étape 3 : Associer votre application
- Ouvrez l'application d'authentification de votre choix.
- Appuyez sur « Ajouter un compte ».
- Scannez le code QR affiché sur le portail ISD.
Si vous ne parvenez pas à scanner le code, appuyez sur « Saisir le code manuellement » et suivez les instructions.
Que se passe-t-il lorsque vous vous connectez ?
À chaque fois que vous vous connectez :
-
- Saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Ouvrez votre application d'authentification.
- Accédez à votre compte ISD.
- Saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l'application.