تحديث هام: تغييرات في طريقة تسجيل الدخول إلى بوابة خدمة عملاء ISD

نحن نعمل على تعزيز الإجراءات الأمنية على بوابة خدمة العملاء الخاصة بخدمات الهجرة (ISD). قريبًا، عند تسجيل الدخول، سيُطلب منك تأكيد هويتك من خلال خطوة إضافية.

تُسمى هذه الخطوة الإضافية «المصادقة متعددة العوامل» (MFA). والسبب وراء اعتمادنا لها هو توفير حماية أفضل لمعلوماتك الشخصية والحد من مخاطر الاحتيال.

قريبًا، عند تسجيل الدخول إلى بوابة خدمة العملاء الخاصة بخدمات الهجرة (ISD)، سيُطلب منك تأكيد هويتك باستخدام تطبيق مجاني يُدعى Microsoft Authenticator.

هذا التحديث هو للإعلام فقط؛ ولا داعي لاتخاذ أي إجراء في الوقت الحالي. سيتم إرشادك إلى الخطوات اللازمة عند حدوث التغيير.

فيما يلي بعض التفاصيل الإضافية حول التغيير المرتقب.

هذا التحديث موجه لجميع مستخدمي بوابة خدمة عملاء ISD.

التوثيق الثنائي (MFA) هو عملية بسيطة من خطوتين للتحقق من هويتك. عند تفعيل هذه الميزة، سيُطلب منك:

• أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور كالمعتاد.
• تأكد من هويتك باستخدام تطبيق Microsoft Authenticator.

يُعد تطبيق Microsoft Authenticator تطبيقًا موثوقًا به ويستخدمه على نطاق واسع في الخدمات العامة في أيرلندا وجميع أنحاء الاتحاد الأوروبي.

الخطوة 2: تسجيل الدخول إلى بوابة ISD

• انتقل إلى https://portal.irishimmigration.ie/en/.
• سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
• إذا لم تكن قد قمت بتنزيل التطبيق بعد، فسيُطلب منك تنزيله.

إذا لم تتمكن من مسح الرمز ضوئيًا، فانقر على «إدخال الرمز يدويًّا» واتبع التعليمات.

في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، سيتعين عليك:

• أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
• افتح تطبيق Microsoft Authenticator.
• اضغط على حساب ISD الخاص بك.
• أدخل الرمز المكون من 6 أرقام الموضح في التطبيق.