Estamos aprimorando a segurança do nosso portal de atendimento ao cliente do Serviço de Prestação de Serviços de Imigração (ISD). Em breve, ao fazer login, você será solicitado a confirmar sua identidade por meio de uma etapa adicional.
Essa etapa adicional é chamada de autenticação multifatorial (MFA). Estamos introduzindo-a para proteger melhor suas informações pessoais e reduzir o risco de fraude.
Em breve, ao acessar o portal de atendimento ao cliente do Serviço de Imigração (ISD), você será solicitado a confirmar sua identidade usando um aplicativo gratuito chamado Microsoft Authenticator.
Esta atualização é apenas informativa; você não precisa fazer nada neste momento. Você receberá orientações sobre os passos a seguir quando a mudança ocorrer.
Abaixo estão mais alguns detalhes sobre a mudança que está por vir.
A quem isso afeta
Esta atualização é destinada a todos os usuários do portal de atendimento ao cliente da ISD.
O que é a autenticação multifatorial (MFA)?
A autenticação de dois fatores (2FA) é um processo simples de duas etapas para confirmar sua identidade. Quando estiver em vigor, você deverá:
- Digite seu nome de usuário e senha como de costume.
- Confirme que é realmente você usando o aplicativo Microsoft Authenticator.
O aplicativo Microsoft Authenticator é confiável e amplamente utilizado por serviços públicos na Irlanda e em toda a União Europeia.
Usando o aplicativo Microsoft Authenticator pela primeira vez
Passo 1: Baixe o aplicativo
Baixe o aplicativo Microsoft Authenticator em:
- Apple App Store (iPhone)
- Google Play Store (Android)
Pesquise: Microsoft Authenticator(o aplicativo é publicado pela Microsoft Corporation).
Passo 2: Faça login no Portal do ISD
- Acesse https://portal.irishimmigration.ie/en/.
- Faça login com seu nome de usuário e senha.
- Se você ainda não baixou o aplicativo, será solicitado que você o baixe.
Passo 3: Vincule o aplicativo à sua conta
- Abra o aplicativo Microsoft Authenticator.
- Toque em “Adicionar conta”.
- Toque no ícone do código QR (ícone circular no canto inferior direito).
- Digitalize o código QR exibido no portal do ISD.
Se não conseguir escanear o código, toque em “Insira o código manualmente” e siga as instruções.
Acessos futuros
Sempre que você fizer login, será necessário:
- Digite seu e-mail e sua senha.
- Abra o aplicativo Microsoft Authenticator.
- Acesse sua conta ISD.
- Digite o código de 6 dígitos exibido no aplicativo.