في هذا القسم
إشعار: تغييرات في إقرار استلام المستندات المرسلة
تتلقى إدارة الخدمات الداخلية (ISD) حالياً عدداً كبيراً من الطلبات والرسائل البريدية. وللمساعدة في اتخاذ القرارات بأسرع وقت ممكن، نركز على معالجة الحالات التي تتطلب اتخاذ قرار بشأنها، وتبسيط بعض العمليات الإدارية لدينا.
اعتبارًا من الآن، وفي إطار هذا التعديل، لن نقوم بإصدار إشعارات استلام للوثائق أو الرسائل المرسلة إلينا عبر البريد. ويشمل ذلك الوثائق الإضافية والاستفسارات المتعلقة بمسار طلبك.
سيتم إضافة جميع الرسائل التي نتلقاها إلى ملفك، وسيتم أخذها في الاعتبار عند تقييم طلبك؛ ومع ذلك، لن نقوم بإصدار إشعار باستلامها.
إذا كنت بحاجة إلى التأكد من وصول مستنداتك إلينا، أو إذا كنت ترسل مستندات أصلية، فيُرجى استخدام البريد المسجل. ويمكنك بعد ذلك استخدام رقم التتبع للتأكد من استلامها. ولن نرسل إشعارًا منفصلاً بالاستلام في حالة البريد المسجل.
ونوصي بشدة، حيثما أمكن، بإرسال نسخ من المستندات عبر بوابة خدمة العملاء الخاصة بنا.
لمساعدتنا في معالجة طلبك في أسرع وقت ممكن، يرجى:
- يرجى إرفاق جميع المستندات المطلوبة مع طلبك منذ البداية
- يرجى تقديم أي معلومات إضافية نطلبها في أقرب وقت ممكن عبر بوابة خدمة العملاء
- استخدم رقم تتبع البريد المسجل الخاص بك للتأكد من استلام أي مستندات مرسلة عبر البريد
- يرجى استخدام بوابة خدمة العملاء لتقديم الاستفسارات كلما أمكن ذلك
إذا كنت ترغب في الاطلاع على آخر المستجدات بشأن طلبك، يمكنك تسجيل الدخول إلى بوابة خدمة العملاء.
مقدمة
قم بتضمين المعلومات التالية وسيتم الرد عليك بسرعة أكبر: