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Aviso: Alterações no aviso de recebimento de documentos enviados
Atualmente, o ISD está recebendo um grande número de pedidos e correspondências. Para nos ajudar a tomar decisões o mais rápido possível, estamos nos concentrando no processamento dos casos para decisão e na otimização de alguns de nossos processos administrativos.
A partir de agora, como parte dessa mudança, não emitiremos confirmaciones de recebimento para documentos ou cartas que nos forem enviadas pelo correio. Isso inclui documentos adicionais e consultas sobre o andamento do seu pedido.
Todas as correspondências que recebermos serão anexadas ao seu processo e levadas em consideração na análise da sua candidatura; no entanto, não emitiremos um aviso de recebimento.
Caso precise confirmar se seus documentos chegaram até nós, ou se estiver enviando documentos originais, utilize o correio registrado. Assim, você poderá usar o número de rastreamento para confirmar a entrega. Não enviaremos um aviso de recebimento separado para correspondências enviadas por correio registrado.
Sempre que possível, recomendamos enfaticamente que você envie cópias dos documentos através do nosso Portal de Atendimento ao Cliente.
Para nos ajudar a processar sua inscrição o mais rápido possível, por favor:
- Envie todos os documentos necessários junto com sua inscrição logo no início
- Forneça quaisquer informações adicionais que solicitarmos o mais rápido possível através do Portal de Atendimento ao Cliente
- Use o número de rastreamento da sua correspondência registrada para confirmar a entrega de quaisquer documentos enviados pelo correio
- Sempre que possível, utilize o Portal de Atendimento ao Cliente para suas dúvidas
Se você precisar de informações atualizadas sobre sua inscrição, pode acessar nosso Portal de Atendimento ao Cliente.
Introdução
Inclua as seguintes informações e você será respondido mais rapidamente: