Centro de contacto digital
En noviembre de 2024, el Ministro anunció la puesta en marcha del Centro de Contacto Digital (DCC). El DCC es un portal de autoservicio en línea diseñado para ayudarle de las siguientes maneras:
Presentación de solicitudes de registro o renovación
Primer paso Inicie sesión o registre una cuenta en nuestro Portal de Atención al Cliente
Paso 2. Navegue hasta su panel de control
Paso 3. Haga clic en el botón Haga clic en el botón Enviar consulta
Paso 4. Seleccione la categoría y subcategoría adecuadas para asegurarse de que su consulta llega al equipo adecuado y recibe una respuesta oportuna.
A continuación encontrará información sobre cómo clasificar sus consultas de registro y renovación.
Categorización de las consultas de registro o renovación
Primer paso.
Una vez en el formulario de consulta, seleccione "Registro y tarjetas de permiso de residencia irlandés (IRP)" en el menú desplegable Categoría de consulta.
Segundo paso.
Seleccione una subcategoría de consulta en el menú desplegable Subcategoría de consulta.
-
- Primeras inscripciones
- Solicitudes de renovación en línea
- Revocación de la autorización
- Visados de reentrada
- Tarjetas de permiso de residencia irlandés (IRP)
- Mis circunstancias han cambiado
- Consultas generales
- Exención de visado para viajes escolares
- Consulta de abogado o procurador
Paso 3.
Seleccione un Tema de consulta en la lista desplegable Tema de consulta:
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Primeras inscripciones | Tengo una duda sobre lo que tengo que llevar a mi cita/cómo realizar el pago |
| Tengo dificultades para reservar una cita | |
| Hay un error en un sello de pasaporte que he recibido |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Solicitudes de renovación en línea | Tengo dificultades para presentar una solicitud en línea |
| Necesito una tarjeta IRP para un viaje urgente | |
| He cambiado de domicilio desde que presenté una solicitud en línea |
|
| Deseo añadir documentos a mi solicitud o actualizarla | |
| Deseo anular una solicitud que he presentado | |
| Solicito la devolución de las tasas abonadas |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Revocación de la autorización | He recibido un aviso de 28 días de que mi permiso puede ser revocado |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Visados de reentrada | Deseo solicitar una cita urgente para el visado de reingreso de un Adulto (mayor de 16 años) |
| Deseo solicitar una cita de urgencia para el visado de reingreso de un hijo (menor de 16 años) | |
| Deseo solicitar cita para visado de reentrada para un titular del sello 6 |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Tarjetas de permiso de residencia irlandés (IRP) | He perdido o me han robado la tarjeta IRP |
| Mi tarjeta IRP no ha sido entregada en mi domicilio tras la aprobación |
|
| He recibido mi nueva tarjeta IRP, pero contiene un error |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Mis circunstancias han cambiado | He obtenido un nuevo pasaporte |
| Ya no resido en Irlanda |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Consultas generales | Tengo una pregunta general sobre las citas de inscripción |
| Tengo una duda general sobre la renovación del permiso de residencia irlandés (IRP) |
|
| Tengo una pregunta general sobre las tarjetas IRP | |
| Tengo una pregunta general sobre los visados de reentrada | |
| Tengo una pregunta general sobre la exención de visado para alumnos escolares |
| Subcategoría de consulta | Tema de consulta |
|---|---|
| Exención de visado para viajes escolares | Deseo solicitar una exención de visado para escolares |
| Consulta de abogado o procurador | N/A |