Digitales Kontaktzentrum
Im November 2024 kündigte der Minister den Start des Digitalen Kontaktzentrums (DCC) an. Das DCC ist ein Online-Selbstbedienungsportal, das Sie auf folgende Weise unterstützen soll:
Einreichen von Registrierungs- oder Verlängerungsanfragen
Schritt 1. Melden Sie sich an oder registrieren Sie ein Konto auf unserem Kundenservice-Portal
Schritt 2. Navigieren Sie zu Ihrem Dashboard
Schritt 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Submit Query
Schritt 4. Wählen Sie die entsprechende Kategorie und Unterkategorie aus, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage an das richtige Team weitergeleitet wird und eine zeitnahe Antwort erhält.
Im Folgenden finden Sie Informationen zur Kategorisierung Ihrer Registrierungs- und Verlängerungsanfragen.
Kategorisierung von Registrierungs- oder Verlängerungsanfragen
Schritt 1.
Wenn Sie sich auf dem Formular für die Einreichung von Anfragen befinden, wählen Sie im Dropdown-Menü für die Anfragekategorie die Option "Registration & Irish Residence Permit (IRP) Cards".
Schritt 2.
Wählen Sie eine Abfrageunterkategorie aus dem Dropdown-Menü Abfrageunterkategorie.
-
- Erstregistrierungen Terminvereinbarungen
- Online-Verlängerungsanträge
- Entzug der Erlaubnis
- Wiedereinreisevisa
- Irische Aufenthaltsgenehmigungskarten (IRP)
- Meine Lebensumstände haben sich geändert
- Allgemeine Abfragen
- Befreiung von der Visumpflicht für Schüler
- Anfrage an einen Anwalt oder einen Drittverteidiger
Schritt 3.
Wählen Sie ein Abfragethema aus der Dropdown-Liste Abfragethema:
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Erstregistrierungen Terminvereinbarungen | Ich benötige einen Notfalltermin für das erste Mal (bitte belegen Sie Ihren Antrag) |
| Ich habe eine Frage dazu, was ich zu meinem Termin mitbringen muss/wie ich eine Zahlung leisten kann | |
| Ich habe Schwierigkeiten, einen Termin zu buchen | |
| Auf einem Passstempel, den ich erhalten habe, befindet sich ein Fehler |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Online-Verlängerungsanträge | Ich habe Schwierigkeiten, eine Bewerbung online einzureichen |
| Ich benötige eine IRP-Karte für dringende Reisen | |
| Ich habe meine Wohnanschrift seit der Einreichung einer Bewerbung online |
|
| Ich möchte Dokumente zu meiner Bewerbung hinzufügen oder diese aktualisieren | |
| Ich möchte eine von mir eingereichte Bewerbung stornieren | |
| Ich verlange eine Rückerstattung der gezahlten Gebühren |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Entzug der Erlaubnis | Ich habe eine 15-tägige Mitteilung erhalten, dass meine Genehmigung widerrufen werden kann. |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Wiedereinreisevisa | Ich möchte einen Termin für ein dringendes Wiedereinreisevisum für einen Erwachsenen (über 16 Jahre) beantragen |
| Ich möchte einen Termin für ein dringendes Wiedereinreisevisum für ein Kind (unter 16 Jahren) beantragen | |
| Ich möchte einen Termin für ein Wiedereinreisevisum für einen Inhaber von Stempel 6 beantragen |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Irische Aufenthaltsgenehmigungskarten (IRP) | Meine IRP-Karte ist verloren gegangen oder gestohlen worden |
| Meine IRP-Karte wurde nicht an meine Wohnanschrift geliefert nach der Genehmigung |
|
| Ich habe meine neue IRP-Karte erhalten, aber sie enthält einen Fehler |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Meine Lebensumstände haben sich geändert | Ich habe einen neuen Reisepass erhalten |
| Ich bin nicht mehr in Irland wohnhaft |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Allgemeine Abfragen | Ich habe eine allgemeine Frage zu Registrierungsterminen |
| Ich habe eine allgemeine Frage zur Erneuerung einer irischen Aufenthaltsgenehmigung Erlaubnis (IRP) |
|
| Ich habe eine allgemeine Frage zu IRP-Karten | |
| Ich habe eine allgemeine Frage zu Wiedereinreisevisa | |
| Ich habe eine allgemeine Frage zur Befreiung von der Visumpflicht für Schüler |
| Abfrage Unterkategorie | Abfrage Thema |
|---|---|
| Befreiung von der Visumpflicht für Schüler | Ich möchte eine Befreiung von der Visumpflicht für Schüler beantragen |
| Anfrage an einen Anwalt oder einen Drittverteidiger | K.A. |