• नई ग्राहक-केंद्रित वेबसाइट www.irishimmigration.ie सादे अंग्रेजी में आसानी से नेविगेट की जाने वाली जानकारी प्रदान करती है
  • आप्रवासन सेवाओं के लिए डिजिटलीकरण रणनीति प्रकाशित
  • अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा प्रक्रियाओं की एंड-टू-एंड समीक्षा पूरी हुई।

न्याय मंत्री, हीथर हम्फ्रेस टीडी, और कानून सुधार, युवा न्याय और आव्रजन राज्य मंत्री, जेम्स ब्राउन टीडी ने आज हमारे ग्राहकों के लाभ के लिए आव्रजन सुधार उपायों के एक नए सूट की घोषणा की है।

न्याय योजना 2021 में प्रतिबद्धता के अनुरूप, विभाग की चल रही डिजिटलीकरण रणनीति के हिस्से के रूप में www.irishimmigration.ie एक नई ग्राहक-केंद्रित वेबसाइट विकसित की गई है। नई वेबसाइट के महत्व के बारे में बोलते हुए, मंत्री हम्फ्रीस ने कहा,

उन्होंने कहा, 'मेरा विभाग उन लोगों की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है जो ग्राहकों के अनुकूल, खुले और सुलभ तरीके से हमारी आव्रजन सेवाओं का उपयोग करते हैं। नई ग्राहक-केंद्रित वेबसाइट को आयरलैंड की यात्रा के लिए लोगों को तैयार करने और योजना बनाने में मदद करने के लिए अद्यतित जानकारी प्रदान करने के लिए विकसित किया गया है। नेविगेट करने में आसान वेबसाइट सादे अंग्रेजी में व्यावहारिक जानकारी प्रदान करती है और उन हजारों लोगों के लिए एक स्वागत योग्य समर्थन होगा जो आयरलैंड आने, अध्ययन करने, काम करने, रहने या परिवार में शामिल होने के बारे में जानकारी लेने के लिए हर दिन ऑनलाइन जाते हैं।

जुलाई के अंत में लाइव हुई वेबसाइट को तब से हर दिन लगभग 3,000 लोगों द्वारा देखा गया है। इसे ग्राहक यात्रा के आसपास डिजाइन और विकसित किया गया है, यह सुनिश्चित करते हुए कि लोगों को उनकी आवश्यकता की जानकारी जल्दी और अधिक सुलभ तरीके से मिले। नई वेबसाइट में बहुभाषी वीडियो सामग्री शामिल है और यह मोबाइल के अनुकूल भी है, जिससे लोगों को जानकारी का उपयोग करने का अधिक विकल्प मिलता है। यह हमारी आव्रजन सेवाओं के लिए डिजिटल फर्स्ट संस्कृति स्थापित करने की हमारी प्रतिबद्धता का एक सकारात्मक उदाहरण है।

नई वेबसाइट के रोलआउट के पूरक के रूप में, हमारी आव्रजन सेवाओं के लिए एक डिजिटलीकरण रणनीति प्रकाशित की गई है और इसे देखा जा सकता है: https://www.irishimmigration.ie/publication-of-the-digitisation-strategy-for-irish-immigration-services/। यह एक न्याय योजना 2021 प्रतिबद्धता को पूरा करता है और हमारी डिजिटल फर्स्ट नीति के अनुरूप कागज-आधारित और श्रम गहन प्रक्रियाओं से कुशल, मजबूत और ग्राहक-केंद्रित फ्रंटलाइन आव्रजन सेवाओं में संक्रमण के लिए हमारी प्रतिबद्धता की शुरुआत का प्रतीक है।

विभाग द्वारा की गई सबसे महत्वपूर्ण भूमिकाओं में से एक उन लोगों के दावों की जांच कर रहा है जो अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा की तलाश में आयरलैंड पहुंचते हैं। मंत्री विशेषज्ञ सलाहकार समूह की रिपोर्ट में प्रमुख सिफारिशों को लागू करने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि प्रत्यक्ष प्रावधान को समाप्त करने और एक नई अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा सहायता सेवा स्थापित करने के लिए श्वेत पत्र में उल्लिखित प्रथम उदाहरण निर्णयों और अपीलों दोनों के प्रसंस्करण समय को क्रमशः 6 महीने तक कम किया जा सके।

पिछले अक्तूबर में प्रकाशित विशेषज्ञ सलाहकार समूह की रिपोर्ट में यह भी सिफारिश की गई थी कि सभी अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा प्रक्रियाओं की एंड-टू-एंड समीक्षा की जानी चाहिए। विभाग में एक उच्च स्तरीय कार्यक्रम बोर्ड की देखरेख में यह कार्य अब पूरा हो गया है।

समीक्षा के पूरा होने का स्वागत करते हुए, मंत्री ब्राउन ने कहा:

उन्होंने कहा, 'हम उन लोगों के साथ गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो हमारे तटों पर शरण लेना चाहते हैं या हमारे यहां अपने लिए एक नया घर बनाना चाहते हैं। हमारा उद्देश्य अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा अनुप्रयोगों पर निर्णय लेना और जल्द से जल्द विचार करने की अनुमति देना है। यह सुनिश्चित करता है कि जिन लोगों को हमारी सुरक्षा की आवश्यकता है, वे इसे जल्दी से प्राप्त कर सकते हैं और सुरक्षा की भावना के साथ यहां अपने जीवन का पुनर्निर्माण शुरू कर सकते हैं।

समीक्षा में अंतर्राष्ट्रीय संरक्षण कार्यालय और अंतर्राष्ट्रीय संरक्षण अपील न्यायाधिकरण दोनों में अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा प्रक्रियाओं की जांच की गई। सुधार के लिए इसके निष्कर्ष और सिफारिशें हमें उन प्रक्रियाओं के भीतर क्षमता में सुधार करने में मदद करेंगी और श्वेत पत्र के तहत हमारी प्रतिबद्धताओं के अनुरूप अंतर्राष्ट्रीय सुरक्षा के लिए समग्र प्रसंस्करण समय को कम करने के हमारे लक्ष्य का समर्थन करेंगी।

"मैं उन आवेदकों, पूर्व और वर्तमान को धन्यवाद देना चाहता हूं, जिन्होंने समीक्षा में भाग लिया और जिन्होंने हमारे साथ अपने अनुभव साझा किए। मैं आईपीओ और आईपीएटी में कर्मचारियों और आईपीएटी ट्रिब्यूनल के सदस्यों को भी स्वीकार करना चाहता हूं, जिन्होंने समीक्षा के साथ पूरे दिल से भाग लिया और जिनके समर्पण और व्यावसायिकता को विशेष रूप से रिपोर्ट में बताया गया है।

श्वेत पत्र में प्रस्ताव किया गया है कि नई प्रणाली को 2024 तक चरणबद्ध और चालू किया जाना चाहिए और बीच की अवधि को अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा के लिए समग्र प्रसंस्करण समय में सुधार की प्रगति का अवसर प्रदान करना चाहिए। आईटी में अतिरिक्त निवेश सहित कई पहल पहले ही शुरू की जा चुकी हैं; कार्य प्रक्रियाओं में सुधार के लिए आईपीओ परिसर में मंत्रिस्तरीय निर्णय इकाई का स्थानांतरण; दूरस्थ सुनवाई आयोजित करने के लिए अधिकृत निकाय के रूप में अंतर्राष्ट्रीय संरक्षण अपील न्यायाधिकरण का पदनाम; और डबलिन के बाहर रहने वाले कुछ आवेदकों के साथ आभासी साक्षात्कार आयोजित करना।

कृपया अंतिम एंड टू एंड रिव्यू रिपोर्ट और अंतिम रिपोर्ट का समर्थन करने वाले कर्मचारियों और उपयोगकर्ता दृष्टिकोणों पर अतिरिक्त रिपोर्ट नीचे देखें।

समाप्त होता।।।/