• Novo site voltado para o cliente www.irishimmigration.ie fornece informações fáceis de navegar em inglês simples
  • Publicada a Estratégia de Digitalização para Serviços de Imigração
  • Revisão de ponta a ponta dos processos de proteção internacional concluídos.

A Ministra da Justiça, Heather Humphreys TD, e o Ministro de Estado da Reforma Legislativa, Justiça Juvenil e Imigração, James Browne TD, anunciaram hoje um novo conjunto de medidas de reforma imigratória em benefício de nossos clientes.

Em linha com um compromisso no Plano de Justiça 2021, um novo site voltado para o cliente, www.irishimmigration.ieA digitalização de dados, foi desenvolvida como parte da estratégia contínua de digitalização do Departamento. Falando sobre a importância do novo site, o Ministro Humphreys disse,

"Meu departamento está comprometido em atender as necessidades das pessoas que utilizam nossos serviços de imigração de uma forma amigável, aberta e acessível. O novo website focado no cliente foi desenvolvido para fornecer informações atualizadas para ajudar as pessoas a se prepararem e planejarem sua viagem à Irlanda. O site fácil de navegar fornece informações práticas em inglês simples e será um apoio bem-vindo para as milhares de pessoas que vão on-line todos os dias para buscar informações sobre como vir à Irlanda para visitar, estudar, trabalhar, viver ou se juntar à família".

"O site, que entrou em funcionamento no final de julho, foi visitado por quase 3.000 pessoas todos os dias desde então. Ele foi projetado e desenvolvido em torno da viagem do cliente, garantindo que as pessoas obtenham as informações de que precisam mais rapidamente e de uma maneira mais acessível. O novo site contém conteúdo de vídeo multilíngüe e também é amigável ao celular, dando às pessoas uma maior escolha de como acessar as informações. É um exemplo positivo de nosso compromisso de incutir uma primeira cultura digital para nossos serviços de imigração".

Complementando a implementação do novo website, foi publicada uma Estratégia de Digitalização para nossos Serviços de Imigração, que pode ser visualizada em: https://www.irishimmigration.ie/publication-of-the-digitisation-strategy-for-irish-immigration-services/. Isso proporciona um compromisso com o Plano de Justiça 2021 e marca o início de nosso compromisso com a transição de processos baseados em papel e mão-de-obra intensiva para serviços de imigração eficientes, robustos e centrados no cliente, em linha com nossa política Digital First.

Uma das funções mais importantes desempenhadas pelo Departamento é examinar as reivindicações das pessoas que chegam à Irlanda para buscar proteção internacional. Os Ministros estão empenhados em implementar as principais recomendações do Relatório do Grupo Consultivo de Especialistas para reduzir os tempos de processamento tanto das decisões de primeira instância como dos recursos para 6 meses, respectivamente, conforme delineado no Livro Branco para Acabar com a Provisão Direta e Estabelecer um Novo Serviço de Apoio à Proteção Internacional.

O Relatório do Grupo Consultivo de Especialistas, publicado em outubro passado, também recomendou que se realizasse uma revisão de ponta a ponta de todos os processos de proteção internacional. Esse trabalho, supervisionado por um Conselho de Programas de alto nível no Departamento, já foi concluído.

Congratulando-se com a conclusão da revisão, disse o Ministro Browne:

"Estamos comprometidos em tratar com dignidade e respeito aqueles que buscam refúgio em nossas costas, ou em fazer um novo lar para si mesmos em nossa casa". Nosso objetivo é que sejam tomadas decisões sobre pedidos de proteção internacional e permissão para permanecerem como considerações o mais rápido possível. Isto assegura que aqueles que são encontrados em necessidade de nossa proteção possam recebê-la rapidamente e começar a reconstruir suas vidas aqui com um senso de segurança e proteção".

"A revisão examinou os processos de proteção internacional tanto no Escritório de Proteção Internacional quanto no Tribunal de Apelações de Proteção Internacional. Suas conclusões e recomendações de reforma nos ajudarão a melhorar a eficiência dentro desses processos e apoiar nosso objetivo de reduzir os tempos gerais de processamento para proteção internacional, de acordo com nossos compromissos sob o Livro Branco".

"Quero agradecer aos candidatos, passados e presentes, que participaram da revisão e que compartilharam suas experiências conosco. Quero também agradecer ao pessoal da IPO e do IPAT, e aos membros do Tribunal IPAT, que participaram de todo o coração da revisão e cuja dedicação e profissionalismo são especificamente chamados no relatório".

O Livro Branco propõe que o novo sistema deve ser introduzido gradualmente e estar operacional até 2024 e que o período de intervenção deve proporcionar uma oportunidade para progredir nos tempos gerais de processamento para a proteção internacional. Várias iniciativas já foram introduzidas, incluindo investimentos adicionais em TI; a transferência da Unidade de Decisões Ministeriais para as instalações da IPO para melhorar os processos de trabalho; a designação do Tribunal de Apelações de Proteção Internacional como um órgão autorizado a realizar audiências remotas; e a realização de entrevistas virtuais com alguns requerentes que vivem fora de Dublin.

Favor ver abaixo o relatório final da Revisão Final e relatórios adicionais sobre o pessoal e as perspectivas dos usuários que apóiam o relatório final.

FIM.../