• Nowa strona internetowa zorientowana na klienta www.irishimmigration.ie zawiera łatwe do nawigacji informacje w prostym języku angielskim
  • Opublikowano strategię cyfryzacji dla służb imigracyjnych
  • Zakończono kompleksowy przegląd procesów ochrony międzynarodowej.

Minister sprawiedliwości, Heather Humphreys TD, oraz minister stanu ds. reformy prawa, wymiaru sprawiedliwości dla młodzieży i imigracji, James Browne TD, ogłosili dziś nowy pakiet działań w zakresie reformy imigracyjnej z korzyścią dla naszych klientów.

Zgodnie ze zobowiązaniem zawartym w Planie działania w dziedzinie wymiaru sprawiedliwości na rok 2021, w ramach realizowanej strategii cyfryzacji opracowano nową stronę internetową ukierunkowaną na klienta, www.irishimmigration.iezostała stworzona w ramach trwającej strategii digitalizacji Departamentu. Mówiąc o znaczeniu nowej strony internetowej, Minister Humphreys powiedział,

"Mój Departament jest zobowiązany do zaspokajania potrzeb osób korzystających z naszych usług imigracyjnych w sposób przyjazny dla klienta, otwarty i dostępny. Nowa, zorientowana na klienta strona internetowa została stworzona, aby dostarczyć aktualnych informacji, które pomogą ludziom przygotować się i zaplanować podróż do Irlandii. Łatwa w nawigacji strona internetowa zawiera praktyczne informacje w prostym języku angielskim i będzie mile widzianym wsparciem dla tysięcy osób, które codziennie szukają w Internecie informacji na temat przyjazdu do Irlandii w celu odwiedzin, nauki, pracy, zamieszkania lub dołączenia do rodziny."

"Strona internetowa, która została uruchomiona pod koniec lipca, była od tego czasu codziennie odwiedzana przez prawie 3 000 osób. Została ona zaprojektowana i opracowana w oparciu o podejście do klienta, dzięki czemu ludzie mogą szybciej i w bardziej przystępny sposób uzyskać potrzebne im informacje. Nowa strona zawiera wielojęzyczne materiały wideo i jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, co daje ludziom większy wybór sposobu dostępu do informacji. Jest to pozytywny przykład naszego zaangażowania we wprowadzanie kultury "digital first" w naszych służbach imigracyjnych."

W uzupełnieniu do nowej strony internetowej opublikowano Strategię cyfryzacji dla naszych służb imigracyjnych, z którą można się zapoznać na stronie https://www.irishimmigration.ie/publication-of-the-digitisation-strategy-for-irish-immigration-services/. Stanowi ona realizację zobowiązania zawartego w Planie działania na rzecz sprawiedliwości na rok 2021 i wyznacza początek naszego zaangażowania w przejście z procesów opartych na dokumentach papierowych i wymagających dużego nakładu pracy na wydajne, solidne i zorientowane na klienta usługi imigracyjne, zgodnie z naszą polityką Digital First.

Jedną z najważniejszych funkcji pełnionych przez Departament jest rozpatrywanie wniosków osób przybywających do Irlandii w celu uzyskania ochrony międzynarodowej. Ministrowie zobowiązali się do wdrożenia kluczowych zaleceń zawartych w raporcie Eksperckiej Grupy Doradczej, aby skrócić czas rozpatrywania zarówno decyzji w pierwszej instancji, jak i odwołań, odpowiednio do 6 miesięcy, zgodnie z Białą Księgą w sprawie zakończenia bezpośredniego udzielania ochrony i ustanowienia nowej służby wsparcia w zakresie ochrony międzynarodowej.

W sprawozdaniu eksperckiej grupy doradczej, opublikowanym w październiku ubiegłego roku, zalecono również przeprowadzenie kompleksowego przeglądu wszystkich procedur ochrony międzynarodowej. Prace te, nadzorowane przez Radę Programową wysokiego szczebla w Departamencie, zostały już zakończone.

Ciesząc się z zakończenia przeglądu, minister Browne powiedział:

"Zobowiązujemy się do traktowania z godnością i szacunkiem tych, którzy szukają schronienia na naszych wybrzeżach lub chcą tam stworzyć dla siebie nowy dom. Naszym celem jest jak najszybsze podejmowanie decyzji w sprawie wniosków o ochronę międzynarodową oraz rozważań dotyczących pozwolenia na pobyt. Dzięki temu osoby potrzebujące naszej ochrony będą mogły ją szybko otrzymać i rozpocząć odbudowę swojego życia w poczuciu bezpieczeństwa i pewności."

"W ramach przeglądu zbadano procesy związane z ochroną międzynarodową zarówno w Biurze Ochrony Międzynarodowej, jak i w Odwoławczym Sądzie Ochrony Międzynarodowej. Ustalenia i zalecenia dotyczące reformy pomogą nam zwiększyć efektywność tych procesów i przyczynią się do realizacji naszego celu, jakim jest skrócenie ogólnego czasu rozpatrywania wniosków o ochronę międzynarodową, zgodnie z naszymi zobowiązaniami wynikającymi z białej księgi."

"Pragnę podziękować wnioskodawcom, byłym i obecnym, którzy wzięli udział w przeglądzie i podzielili się z nami swoimi doświadczeniami. Pragnę również wyrazić uznanie dla pracowników IPO i IPAT oraz członków Trybunału IPAT, którzy z całego serca uczestniczyli w przeglądzie i których poświęcenie i profesjonalizm zostały szczególnie podkreślone w raporcie."

W białej księdze zaproponowano, by nowy system był stopniowo wprowadzany i zaczął działać do 2024 r., a okres przejściowy powinien być okazją do poprawy ogólnego czasu rozpatrywania wniosków o ochronę międzynarodową. Wprowadzono już szereg inicjatyw, w tym dodatkowe inwestycje w technologie informatyczne, przeniesienie jednostki ds. decyzji ministerialnych do siedziby IPO w celu usprawnienia procesów pracy, wyznaczenie Sądu Apelacyjnego ds. Ochrony Międzynarodowej jako organu uprawnionego do przeprowadzania przesłuchań na odległość oraz przeprowadzanie wirtualnych rozmów z niektórymi wnioskodawcami mieszkającymi poza Dublinem.

Poniżej zamieszczono końcowy raport z przeglądu końcowego oraz dodatkowe raporty dotyczące perspektywy pracowników i użytkowników, które stanowią uzupełnienie raportu końcowego.

KONIECZNIE.../