W tym rozdziale
Wprowadzenie
Wydział Zarządzania Granicami jest zaangażowany w zapewnianie wysokiej jakości usług wszystkim naszym klientom w równym stopniu. Jednostka dąży do zapewnienia spójności, uczciwości i przejrzystości w reagowaniu na opinie klientów i w razie potrzeby będzie ułatwiać wprowadzanie usprawnień w świadczonych usługach.
Opinie klientów
Skuteczna, ukierunkowana na rozwiązania procedura przekazywania informacji zwrotnych przez klientów zwiększa zarówno jakość świadczonych usług, jak i zaufanie społeczne do naszej pracy. Poniższe zasady BMU dotyczące informacji zwrotnych od klientów określają procedury jednostki zarządzania granicami w zakresie rozwiązywania problemów związanych z obsługą klienta.
Ta strona została ostatnio zaktualizowana 25 stycznia 2023 r.