07 novembre 2025 : Mise à jour des problèmes techniques liés au système de candidature en ligne entre le 24 et le 29 octobre 2025
Suite à l'avis ci-dessous, Immigration Service Delivery est au courant de tous les demandeurs concernés qui ont soumis plusieurs demandes et paiements. Par conséquent, les clients concernés n'ont pas besoin de soumettre une requête via le portail de service à la clientèle pour demander un remboursement. ISD informera ces clients dès que les remboursements seront effectués, et ce sans délai.
Nous sommes conscients d'un problème technique avec le système de candidature en ligne pendant la période du 24 au 29 octobre qui a affecté un petit nombre de clients qui n'ont pas pu soumettre leur candidature en ligne après avoir effectué le paiement. Tous les clients concernés recevront un courriel de confirmation avec le numéro de référence de leur demande.
Si vous avez déjà soumis une demande qui apparaît maintenant en "brouillon" dans votre compte portail, n' essayez pas de soumettre une autre demande. Si vous avez des questions concernant les paiements ou les frais, veuillez contacter notre équipe spécialisée via le portail de service à la clientèle de la DSI en sélectionnant l'option suivante : Enregistrement et cartes de permis de séjour irlandais (IRP) - Demandes de renouvellement en ligne - Je souhaite obtenir le remboursement des frais payés.
Veuillez noter que ce problème a été résolu.