07 de noviembre de 2025: Actualización sobre problemas técnicos con el sistema de solicitud en línea entre el 24 y el 29 de octubre de 2025
A raíz de la notificación que figura a continuación, el Servicio de Prestación de Servicios de Inmigración tiene conocimiento de todos los solicitantes afectados que presentaron múltiples solicitudes y pagos. Como resultado, los clientes afectados no necesitan presentar una consulta a través del Portal de Servicio al Cliente para solicitar un reembolso. ISD notificará a dichos clientes en consecuencia a medida que se procesen los reembolsos, y sin demora.
Somos conscientes de un problema técnico con el sistema de solicitud en línea durante el período del 24 al 29 de octubre que afectó a un pequeño número de clientes que no pudieron presentar su solicitud en línea después de completar el pago . Todos los clientes afectados recibirán un correo electrónico de confirmación con el número de referencia de su solicitud.
Si ya ha presentado una solicitud que ahora aparece en "borrador" en su cuenta del portal, no intente presentar otra solicitud. Si tiene alguna duda sobre los pagos o las tasas, póngase en contacto con nuestro equipo especializado a través del Portal de Atención al Cliente de la DSI seleccionando la siguiente opción: Registro y Tarjetas de Permiso de Residencia Irlandés (IRP) -Solicitudes de renovación en línea -Solicito la devolución de las tasas abonadas.
Tenga en cuenta que este problema ya se ha resuelto.