07 de novembro de 2025: Atualização sobre o problema técnico do sistema de inscrição on-line entre 24 e 29 de outubro de 2025
Além do aviso abaixo, o Immigration Service Delivery está ciente de todos os solicitantes afetados que enviaram várias solicitações e pagamentos. Como resultado, os clientes afetados não precisam enviar uma consulta por meio do Portal de Atendimento ao Cliente para solicitar um reembolso. A ISD notificará esses clientes à medida que os reembolsos forem processados, e sem demora.
Estamos cientes de um problema técnico com o sistema de solicitação on-line durante o período de 24 a 29 de outubro, que afetou um pequeno número de clientes que não puderam enviar sua solicitação on-line após concluir o pagamento. Todos os clientes afetados receberão um e-mail de confirmação com o número de referência da solicitação.
Se já tiver enviado uma solicitação que agora aparece em "rascunho" na sua conta do portal, não tente enviar outra solicitação. Se tiver alguma dúvida sobre pagamentos ou taxas, entre em contato com nossa equipe dedicada por meio do Portal de Atendimento ao Cliente da ISD, selecionando a seguinte opção: Registration & Irish Residence Permit (IRP) Cards (Cartões de registro e de permissão de residência na Irlanda) -Online Renewal Applications (Solicitações de renovação on-line) - I require a refund of fees paid (Solicito o reembolso das taxas pagas).
Observe que esse problema já foi resolvido.