2025 年 11 月 7 日：2025 年 10 月 24-29 日期间在线申请系统技术问题的最新情况
根据以下通知，移民服务局已了解到所有受影响的申请人都提交了多份申请并支付了款项。因此，受影响的客户无需通过客户服务门户网站提交查询，即可申请退款。移民服务局将在处理退款时及时通知这些客户。
我们了解到，在 10 月 24 日至 29 日期间，在线申请系统出现了一个技术问题，导致少数客户在完成付款后无法提交在线申请。所有受影响的客户都将收到一封确认电子邮件，其中包含他们的申请编号。
如果您已经提交了一份申请，而该申请现在显示在您的门户帐户的 "草稿 "中，请不要尝试提交另一份申请。如果您对付款或费用有任何疑问，请通过 ISD 客户服务门户选择以下选项联系我们的专业团队：注册和爱尔兰居留证 (IRP) 卡 -在线更新申请 -我要求退还已付费用。
请注意，这一问题现已解决。