07 листопада 2025 року: Оновлення щодо технічної проблеми з системою подачі онлайн-заявок у період з 24 по 29 жовтня 2025 року
Відповідно до наведеного нижче повідомлення, Immigration Service Delivery знає про всіх постраждалих заявників, які подали кілька заявок і здійснили кілька платежів. Як наслідок, постраждалим клієнтам не потрібно подавати запит через Портал обслуговування клієнтів, щоб отримати відшкодування. ISD невідкладно повідомить таких клієнтів про повернення коштів у міру їх обробки.
Нам відомо про технічні проблеми в системі онлайн-заявок у період з 24 по 29 жовтня, які вплинули на невелику кількість клієнтів, які не змогли подати свою онлайн-заявку після завершення оплати. Всі клієнти, яких це торкнулося, отримають електронний лист із підтвердженням та номером заявки.
Якщо ви вже подавали заявку, яка зараз знаходиться у стані "чернетка" у вашому обліковому записі на порталі, будь ласка, не намагайтеся подати ще одну заявку. Якщо у вас виникнуть запитання щодо платежів або зборів, будь ласка, зв'яжіться з нашою спеціальною командою через Портал обслуговування клієнтів ISD, вибравши наступну опцію: Реєстрація та картки посвідки на проживання в Ірландії (IRP) - Заяви на продовження онлайн - Я вимагаю повернення сплачених зборів.
Зверніть увагу, що ця проблема вже вирішена.