07 listopada 2025 r: Aktualizacja dotycząca problemów technicznych z systemem aplikacji online w dniach 24-29 października 2025 r.
Zgodnie z poniższym zawiadomieniem, Immigration Service Delivery jest świadome wszystkich poszkodowanych wnioskodawców, którzy złożyli wiele wniosków i dokonali wielu płatności. W rezultacie klienci, których to dotyczy, nie muszą przesyłać zapytania za pośrednictwem Portalu Obsługi Klienta, aby zażądać zwrotu pieniędzy. ISD powiadomi odpowiednio takich klientów, gdy zwroty zostaną przetworzone i bezzwłocznie.
Zdajemy sobie sprawę, że w okresie od 24 do 29 października wystąpił problem techniczny z systemem składania wniosków online, który dotknął niewielką liczbę klientów, którzy nie mogli złożyć wniosku online po dokonaniu płatności. Wszyscy klienci, których to dotyczy, otrzymają wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem referencyjnym wniosku.
Jeśli złożyłeś już wniosek, który jest teraz wyświetlany jako "wersja robocza" na Twoim koncie w portalu, nie próbuj składać kolejnego wniosku. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących płatności lub opłat, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem za pośrednictwem portalu obsługi klienta ISD, wybierając następującą opcję: Registration & Irish Residence Permit (IRP) Cards -Online Renewal Applications - I require a refund of fees paid.
Należy pamiętać, że problem ten został już rozwiązany.