آئرش امیگریشن سروسز کے لئے ڈیجیٹلائزیشن حکمت عملی کی اشاعت

آئرش امیگریشن خدمات کی طلب میں نمایاں شرح سے اضافہ جاری ہے۔ ہماری سروس کے صارفین درست طور پر توقع کرتے ہیں کہ امیگریشن کے عمل ذاتی، بروقت اور جوابدہ ہوں گے. محکمہ نے اپنی ڈیجیٹل فرسٹ پالیسی کے مطابق کاغذ پر مبنی اور محنت پر مبنی عمل سے موثر، مضبوط اور کسٹمر سینٹرک فرنٹ لائن امیگریشن سروسز کی طرف منتقل ہونا شروع کر دیا ہے۔

اس منتقلی کے ایک حصے کے طور پر ، امیگریشن سروس ڈیلیوری [آئی ایس ڈی] نے امیگریشن کے لئے ایک ڈیجیٹل حکمت عملی تیار کی ہے۔ یہ حکمت عملی حکومت اور محکمہ انصاف دونوں کی آئی سی ٹی حکمت عملی وں کے مطابق تیار کی گئی ہے۔

آئی ایس ڈی کی حکمت عملی کے تین ستون ہیں:

• گاہکوں
  • ایک مستقل سیلف سروس جو 'ڈیجیٹل فرسٹ' ہے
  • آسان تعامل کو یقینی بنانے والے متعدد چینلز
  • اہم معلومات کا اشتراک

• عملہ
  • ٹیکنالوجی عملے کو موثر طریقے سے کام کرنے کے قابل بناتی ہے
  • اچھی طرح سے متعین نقل و حرکت اور کیریئر کے راستے
  • متحرک عملہ مسلسل ترقی کر رہا ہے

• آپریٹنگ ماڈل
  • بہتر ٹیکنالوجی کے بنیادی ڈھانچے
  • معلومات کے بہتر استعمال کو ممکن بنانے والی ٹیکنالوجی
  • ڈھانچہ جو موثر عمل کی عکاسی کرتا ہے

اس حکمت عملی کو مرحلہ وار بنیادوں پر نافذ کیا جائے گا، جس کی تفصیل ذیل میں دی گئی ہے۔

مرحلہ وار عملدرآمد