司法部长海伦-麦肯提（Helen McEntee TD）今天（周四）宣布启动 数字联络中心（DCC）于 2024 年 10 月 24 日生效。
DCC 是一个自助服务门户网站，可让移民客户预约和修改首次登记时间，从而取代他们致电联络中心安排预约的需要。
新系统还将允许人们查询其申请状态，随着时间的推移，还将允许人们就签证、注册、国内居留许可、旅行证件、欧盟条约权利和公民身份申请等问题提出询问。
麦肯锡部长对这一现代化举措表示欢迎：
"我非常高兴地宣布启动数字联络中心，因为这标志着我的部门在移民职能数字化方面的一个重要里程碑。
"这一新的创新和精简的在线平台将取代旧的服务台系统，使我部能够更快地处理查询，为客户提供更高效的服务"。
移民部正在对其移民系统进行现代化改造，以便为客户提供一个更加透明和便捷的系统。作为 2025 年预算的一部分，移民部长支持这一现代化进程，并为整个移民系统的投资增拨了 2500 万欧元。
部长接着说：
"今天的公告是我的移民部现代化计划的重要一步，我很高兴能使我们的服务更方便、更能满足公众的需求。
"以客户为中心是我们进行投资和现代化改造的驱动因素"。
在入境事务处收到的查询中，几乎有一半是客户要求更新其申请信息。这一新系统使我们的客户能够以更高效的方式获得最新信息和资料，并使移民服务部门的工作人员能够将更多的时间用于处理申请。