Мы знаем о трудностях, с которыми сталкиваются некоторые клиенты при попытке войти на Портал обслуживания клиентов.
В настоящее время мы расследуем проблему, связанную с многофакторной аутентификацией, которая затронула некоторых клиентов, и хотели бы принести извинения за причиненные неудобства.
Пострадавшим клиентам следует продолжать попытки доступа к Порталу, однако между попытками входа в систему должно пройти значительное время.
Пожалуйста, примите во внимание, что это временная мера. Мы работаем над тем, чтобы решить проблему как можно скорее.
Получив доступ к порталу обслуживания клиентов, они смогут пользоваться услугами в обычном режиме - проверять статус иммиграционных заявлений, задавать вопросы и записываться на прием.
Руководство по использованию портала обслуживания клиентов доступно по следующей ссылке: Руководство по работе с порталом обслуживания клиентов.