Zdajemy sobie sprawę z trudności, które dotykają niektórych klientów podczas próby zalogowania się do Portal Obsługi Klienta.
Obecnie badamy problem związany z uwierzytelnianiem wieloskładnikowym, który ma wpływ na niektórych klientów i chcielibyśmy przeprosić za wszelkie niedogodności.
W przypadku klientów, których to dotyczy, należy nadal próbować uzyskać dostęp do portalu, jednak należy pozostawić znaczny odstęp czasu między próbami logowania.
Zapewniamy, że jest to środek tymczasowy. Pracujemy nad jak najszybszym osiągnięciem rozwiązania.
Gdy klienci uzyskają dostęp do Portalu Obsługi Klienta, będą mogli korzystać z usług w normalny sposób - sprawdzać status wniosków imigracyjnych, zgłaszać zapytania i rezerwować spotkania rejestracyjne.
Przewodnik korzystania z Portalu Obsługi Klienta jest dostępny pod poniższym linkiem: Przewodnik po Portalu Obsługi Klienta.