Нам відомо про труднощі, які виникають у деяких клієнтів при спробі входу на Портал обслуговування клієнтів.
Наразі ми розслідуємо проблему, пов'язану з багатофакторною автентифікацією, яка впливає на деяких клієнтів, і хотіли б вибачитися за завдані незручності.
Постраждалим клієнтам слід продовжувати спроби отримати доступ до Порталу, однак залишати значний проміжок часу між спробами входу в систему.
Запевняємо вас, що це тимчасовий захід. Ми працюємо над тим, щоб якнайшвидше вирішити цю проблему.
Отримавши доступ до Порталу обслуговування клієнтів, клієнти зможуть користуватися послугами у звичайному режимі - перевіряти статус імміграційних заяв, ставити запитання та записуватись на реєстрацію.
Посібник з користування Порталом обслуговування клієнтів доступний за наступним посиланням: Посібник з використання Порталу обслуговування клієнтів.